管理员: IDC在2007年公布的一项预测指出，截至2011年，企业数据将以每年60%的速度递增。数据量的迅速增长，给越来越多的企业带来了前所未有的挑战。缺乏准确、及时、相关联的可用信息，成为全世界CEO和高层管理者们所共同关注的问题。 [2:57:20]

管理员: 数据的与日俱增使得数据管理、内容管理的成本消耗庞大且日趋复杂，同时需要在每笔交易中向每个用户提供可用信息，所有这些都驱动各大企业的 CIO重新考虑信息传递的策略。国外那些富有远见的组织机构已经开始通过释放信息的商业价值来获得持续的竞争力。 [2:57:32]

管理员: IBM可以通过提供端到端的服务帮助您进行数据管理和内容管理，把不同来源的可用数据集中在一起，卓越的洞察力点石成金，将原始数据变成宝贵的知识，提高信息可用性，从而帮助您尽快制定决策，优化业务，这就是我们所说的随需应变的信息管理。 [2:57:45]

管理员: 一年一度的IBM随需应变信息管理大会正是这样一个舞台，让中国的客户与IBM资深专家共同探讨在信息管理方面的思考，分享各自的成功经验，实践经验倾情分享, 答疑解惑不虚此行；聚焦趋势话题, 演绎精彩无限 [2:57:57]

管理员: 本次大会将于9:30正式开始。 [2:58:19]

主持人: 有请IBM软件部华南/西南总经理邓晓晖致开幕辞！ [9:51:7]

邓晓晖: 欢迎各位光临如此豪华的酒店，我没有大家这么幸运欣赏到刚才这段舞蹈，不知道大家对舞蹈是否很满意，我相信大家会听到四种颜色关于信息管理和信息整合新的理念、新的技术以及新的方案，将会为大家耳目一新。首先，我代表IBM公司和IBM软件部、代表华南的软件团体，欢迎在座的客户合作伙伴光临本次的研讨会。 IBM作为信息技术领先者，一直以来都是以成就客户以及创新理念为业界和众多的客户打造各种各样的价值。随着信息技术不断的发展，大家不断的听到新的报道和说法，根据IDC的报道，持续的几年内一直到2010年信息并发量会持续高速的发展，每年以60%的速度并发信息量，可想而知，整个信息的管理已经成为非常重要的话题。我记得在今年一月份，同样在这个房间和舞台，我们举办了另外一个很有意思的研讨会，就是面向服务架构高峰论坛，今天大家越来越多听到的不是简单的数据库技术。 [9:53:47]

邓晓晖: 我记得在今年一月份，同样在这个房间和舞台，我们举办了另外一个很有意思的研讨会，就是面向服务架构高峰论坛，今天大家越来越多听到的不是简单的数据库技术。 [9:59:3]

邓晓晖: 或者是简单应用开发的技术，大家谈论的事情是，如何管理信息，如何整合流程，因此整合以及优化成为IT业界乃至渗透到每一个商业领域谈论的问题，在整合和优化的过程中，我们看到两个层面的问题，一个是信息、一个是流程，IBM一直作为领先者在推动者SOA以及信息化管理新技术的研发和推广。 [9:59:9]

邓晓晖: 随着技术的不断深入，IBM首先提出了信息随需应变，这个概念是将我们作为核心的数据库业务演变到信心服务服务以及通过QSMA的核心技术，将核心技术和数据库业务深化，同时扩展了包括如何做企业管理，如何做商务智能，如何将信息和流程结合在一起。 [9:59:15]

邓晓晖: 在座各位都是学计算机和技术出身的人，大家回忆到七十年代IBM是最早提出关系型数据库的理念，我们加入了更多的数据元素和创新，今天提出的信息随需应变理念已经远远跳出了数据库，更多的是将数据变成信息，将信息变成企业的内容，将信息结合在流程中，最后支持企业整个的商务智能的决策。 [9:59:21]

邓晓晖: IBM在整个的过程中，作出了很多的投入以及贡献，同时在整个中国地区尤其是华南和西南地区，得到了客户的支持以及配合。 [9:59:25]

邓晓晖: 在中国，特别是华南地区我们有很多成功的案例，包括大家熟悉的各大银行以及天天用手机的运营商广东移动，这些几乎是全球最大的几个IBM数据库的使用者之一，我们将精力投入到民生和社会更需要的行业当中，在近两年，IBM在华南的政府和医疗、教育方面得到很好的案例，例如中山肿瘤医院、广东社保厅都是很好的合作案例，在合作中不单为客户提供解决方案，在项目的实施过程中向客户、合作伙伴学习并且从他们哪里反馈和学习了更多的行业专业知识，使我们的解决方案更加的面向客户的需要。 [10:1:0]

邓晓晖: IBM在整个信息管理的投入以及软件的投入是非常大的，IBM在中国设立了专门的软件实验室，软件实验室在全球已经成为人数最大的软件实验室。 [10:1:9]

邓晓晖: 我们投入了超过了1500人的软件服务团队，他们直接的跟实验室挂钩，人员会直接的访问实验室的资源，用这些资源支持每一位客户和项目，让他们真正的达到成功，将IBM的技术、理念真正落到实处，同时IBM更重要的一点是，我们知道IBM专注的是技术和中间件，我们希望合作伙伴将每一件事情灌输到客户中去，IBM在进入中国后，大力的发展合作伙伴的计划，去年IBM跟金蝶几家相应大的软件开发商有直接的战略合作协议，用这种方式推动IT技术在中国的落地，同时跟合作伙伴的配合可以达到明确的分工，IBM注重的是技术和中间件的产品以及解决方案，我们给予更多的空间让合作伙伴在专注的行业和领域发挥他们的专长。 [10:1:19]

邓晓晖: 大家可以给予我们更多的意见和建议，希望在座各位今天可以满载而归，有所收获，再次感谢抽出宝贵的时间参加本次的活动，谢谢IBM的专家跟大家分享新的理念和技术，谢谢大家。 [10:1:29]

主持人: 下面有请IBM全球信息管理行业市场总监Will Reilly发表主题演讲，演讲主题“释放信息潜能” [10:1:42]

Will Reilly: 各位早上好，欢迎大家来参加2008年IBM“随需应变”信息管理大会，很高兴在这里跟大家共聚一堂，跟大家介绍IBM公司InfoSphere信息随需应变战略。 [10:2:8]

Will Reilly: 这是我第一次来中国大陆，我很高兴来到广州跟大家谈一谈在IBM公司非常重要的IOD的战略，我的演讲大概有40分钟，通过演讲跟大家介绍IOD，我给大家留一些背景材料，让大家了解战略方面的发展情况，介绍战略在过去两年的演进过程，两年前我们刚刚推出IOD，业介绍产品的特点，决定了IOD的重要因素，今天的大会有很多关于IOD产品和解决方案，大家有机会学到或者是了解更多IOD的战略和信息，我要做的就是跟大家介绍所有的产品，让你们有宏观或者是比较笼统的了解。 [10:3:46]

Will Reilly: 最近，看到在IOD领域最大的新闻就是IBM公司收购了Cognos公司，这是很大的里程碑，两年前开始这个工作，IBM几个月前收购了该公司，收购了该公司之后，我们就推出了一系列新的产品和解决方案，整合了该公司原来的主流信息管理以及产品组合。 [10:3:58]

Will Reilly: 因此，我们也向业界宣布了全新的非常激动地信息管理方面的产品以及解决方案，关于信息的整合和清理，还包括数据库的管理，从而支持和分析应用技术，我们还向业界宣布10个新的业界解决方案，这些解决方案是跟全球业务服务紧密相连的，这也是跟IOD相关的，我们希望通过这些新的解决方案和新的方法能够跟业界具体的需求相关联，IOD领域是非常重要的，如果有针对每个行业的解决方案的话，通过这些方案可以为客户带来更多的价值，我们看一下如何为客户带来更多的价值。 [10:4:9]

Will Reilly: 另外一点值得关注的是，我们推出了新的服务和系统，这些平行系统能够为IBM更好的推广IOD项目，此外还涵盖了全球服务和技术领域，包括存储的优化，基础设施的管理等等。 [10:4:25]

Will Reilly: 因此，所有向业界宣布的新的产品，我们非常的激动，都是来自于我们收购Cognos公司。我们为什么要采取这样的做法，重要性为什么如此之大，让我们花这么多的人力和物力投入到其中，我们看到了一些变化，公司在IT方面的投入不同，希望在IT中获得不同的用途和功能，公司关注的是，希望让他们的IT计划非常的具体，例如不同的企业，希望能够通过执行应用程序帮助他们，使他们的业务自动化，或者是业务流程自动化，我们看到很多的公司现在也是这样做的，占据了公司IT的绝大部分，我们日益发现，信息成为很多公司在管理过程中的重点，希望通过信息为他们带来价值。 [10:8:15]

Will Reilly: 传统的公司喜欢使用ERP，现在他们发现，他们可以通过不同的方式充分的利用信息提升他们在应用程序中获得的价值。例如减少他们的成本，让他们的运作更加的有效率，这些公司目前可以使用应用程序中的信息以及其他系统中的信息，例如我们说的非结构的信息以及电子表单，可以将所有的信息积蓄在一起，通过IOD理念更好的使用他们，通过这些信息优化你的绩效，不是说简单的使用核心流程，要充分的利用企业的上下信息，为客户提供价值。 [10:8:22]

Will Reilly: 简单的来说，跟客户打电话的时候，如何帮助他们提供更多的价值。现在有很多的操作都是信息密集型的。我们将这种IT活动起了一个新的名字，叫做信息日程就是管理IT的时候采用信息密集，等一下为大家介绍。不断变化的市场是趋向于信息密集型的市场，发展是非常迅速的，我们可以发现绝大多数IT的投资是投向于商业自动化，其次是业务优化，为我们带来了更大的发展潜力和机会，从而让我们使用信息和改善现在的业务，这就是业务优化。 [10:8:29]

Will Reilly: 业务优化的概念，对IOD来讲至关重要，最终我们要通过利用信息优化我们的业务和绩效，接下来介绍企业的例子看我们是如何做的。例如美国业界领先的医疗保健的公司是田纳西州的蓝士墩公司，采用的就是IOD的方法，他们花了很多的钱投入到信息技术，从而管理他们的呼叫中心以及跟客户交流的流程，目前的做法是采用信息为中心的技术，从而可以更好的分析他们跟客户之间的关系。 [10:10:53]

Will Reilly: 通过利用这种技术，呼叫中心的员工在和客户进行交流的时候，就可以迅速的了解客户的情况，知道客户的特点从而能够找到量身订做的解决方案，通过跟客户的对话，找到关键的信息。对客户来讲，就为他们提供了更好的服务，客户更容易满意，客户满意度高客户的流程度也更高，不同的产业，也将资金投入到技术上。正是处于这样的考虑。 [10:11:0]

Will Reilly: 还有很多公司的成功案例，例如银行，为银行提供了很多信息，银行就知道你的收入有多少，知道你欠别人多少金钱知道每个月要存多少钱，知道了很多客户的信息，就会意识到可以利用信息更好的了解你，改善跟你的关系，为你量身订做产品和服务，相关性是很高的，没有信息这一切都无法成功，没有信息是无法充分利用，也无法对客户进行分析的。充分利用信息企业面对很多的挑战，客户业面临挑战。 [10:11:10]

Will Reilly: 从技术的角度来讲，信息的技术开始建立的时候，是希望企业尽可能的获得更多的信息，目前有很多信息的体系，都是按照生产部门或者是整个企业部门，以部门为单位进行运作的，就是我们所说的信息孤岛，从企业的角度宏观的把握信息是困难的，因为信息之间是没有关联的，可能会发现关于产品和客户、供货商、员工的信息，中间没有任何一致性，相互之间没有任何的关联，例如银行要知道其中所有的信息，他们就会问我，所有的信息散布在银行的上下，信息是不一样的，没有一致性，很多部门有不同的方法称呼我的名字，从企业的角度来讲，这是管理面临的挑战，这也是IBM可以提供并且帮助大家的地方，我们可以为大家提供技术方面的支持，关键在于我们如何获得这些信息，让信息跟我们所做的内容有相关性，从而帮助我们的发展。 [10:12:59]

Will Reilly: 为什么IOD成为了我们的需要，就是需要我们帮助了解信息，并且知道所有大量的信息归类汇总，这一页也是很重要的，我为大家介绍IOD分类以及如何使用技术帮助我们。 [10:13:7]

Will Reilly: 看到不同的信息，要将这些进行储存和使用，必须要有很好的成本，并且快捷，从而使我们的服务帮助大家。重要的是部署信息，不管是文件的储存还是简单到文件的扫描，我们必须要将信息进入到你的流程中，以便人们可以使用信息，很容易高效的使用信息。这种需要，是在业务流程中很重要的。我们看到信息的管理，包括数据管理、内容管理等等，随后我也会讲到更多的内容。例如DB2等信息技术，多年前已经发展了这样的技术，也就是说，技术层面可以帮助大家更好的利用信息。 [10:14:6]

Will Reilly: 这是不足够的，我们需要做到的是确保这些信息是可信的，并且是可以使用的，我之前也讲过，遇到过困难，知道如何更好的利用这些信息而不是说将信息变成一个又一个的孤岛，看到很多IT的技术可以帮助大家，等一下还会讲到类似的产品，能够帮助大家转移并且存储以及更好的利用信息，对不同的行业我们也是有针对性的产品，如果我们看到IOD信息随需应变的概念，实际上就是看到，我们用有效的性价比更高的方法使用这些信息，并且通过有效可信的方法使用的。这样的话，通过信息就可以更好的优化业务的流程，最近也对Cognos公司进行收购，可以更好的帮助大家利用信息和优化流程。 [10:15:23]

Will Reilly: 业务优化的就是更好的利用业务智能和商业职能以及业务优化，不同的层面如果大家都可以做好的话，大家就可以更好的利用信息。能够优化你们的业务，从而使用重要的信息，提高业务的水平。做业务流程的优化，近期不是容易的事情，我们所能为大家介绍的是IOD的概念，我们提供清晰的流程，让日程中更好的利用信息。如何怎样使用这些信息，如何在流程中整合这些信息。 [10:18:57]

Will Reilly: 这就变成了一种战略，必须要理解整个IOD的战略，整个业务的流程，在哪里需要使用这些信息，哪里需要优化这些信息。在开始工作之前就必须有全局的概念，基础设施也是必须的，例如之前的业务，已经给大家介绍了，需要技术的手段，通过这些手段，可以帮助整合你的信息。还要知道如何将好的信息是用在你的系统中，通过这些信息以及规划最终实行。 [10:19:4]

Will Reilly: 最后一点也是很重要的，我们需要一种信息定义的方法，这就是组织中的技术，如果我们了解组织业务流程，就要搜集所有的信息，包括供应商、顾客的信息。在此基础上，还要进行很好的管理和方法，使得这些信息能够连贯起来，应用到业务流程之中，从而为客户提供相关的服务，针对不同的客户有不同的方法管理这些信息。 [10:19:11]

Will Reilly: 更具体的讲，我们所知道和看到的，我们在欧洲也有未来的会议，都是关于IOD，就是信息如何帮助大家的议事日程，我们也看到信息日程中专著的内容。建立一种业务驱动型的信息的战略，识别业务的目标和计划。我们在这里所做的就是和大家确定，并且看到业务信息如何被利用和优化。 [10:20:35]

Will Reilly: 如何更好的保有客户和提供服务，业务流程的各个元素都必须要综合起来，从而进行业务的优化。我们会看到整个业务不同的方面，不同的业务因素，从而在各个方面进行优化，我们还需要看到各个步骤，了解公司内部的项目，如何应用信息推动公司的项目。 [10:20:43]

Will Reilly: 信息的内容就是定义使用IOD的业务和流程，从而推动项目的实施。看到如何建立对客户的了解，提出计划并且付诸实行，最终推动公司的项目。还需要信息的基础设施，帮助项目的实施。IOD有不同的层次，包括业务流程各个方面都有不同的实现目标，各个层次中有不同的元素，帮助不同的业务的发展。 [10:20:57]

Will Reilly: 信息日程是非常重要的概念，帮助我们更好的应用信息推进我们的策略。现在我要做的就是在接下来的15分钟内为大家介绍各个层面中现存的手段，我会看组合中存在的因素，此外还会看未来信息的发展。 [10:22:45]

Will Reilly: IBM产品管理系列是在过去2—4年不断的改变，如果大家留意到，就会发现IBM中产品线的改变有很多的并购发生在过去的几年内，我也是在几年前加入了IBM中央并购部门。我们看到类似于Cognos公司和产品的并购，在发展过程中，不断发展新的产品平台，并购的同时将新的技术提供给客户，从而推进产品线。 [10:22:53]

Will Reilly: 这是非常大的发展，也是很漫长的路程，我们会一直做下去。 IOD的产品是怎样的，其中包含很多的产品。如果大家知道刚才讲的IOD的三个层次，首先是底部的技术，实际上是非常重要的。大家也很熟悉的，例如DB2和Informix等是了解的，大家对这些产品是很熟悉的，而且他们也是创新性的产品，跟传统的DB2产品是有所不同的，能够帮助大家更好的使用你们的产品，并且提供性价比更高的成本。 [10:27:4]

Will Reilly: 刚才介绍了Cognos的并购，Cognos给到我们很多新的技术，能够帮助IBM看到数据的安全和存储，这新相关联的领域，因为在英国、美国曾经出现过一些事故。一些盗窃案件的发生，公司的信息被盗窃，英国政府失去了4000万公民的信息，导致英国政府很尴尬，而且这些信息没有被加密，信息被盗窃、失去了，类似于Cognos的技术可以帮助我们很好的解决这些问题，这就是软件的应用。 [10:27:32]

Will Reilly: 可以帮助大家更好的存储信息，信息不断增加，管理信息的成本也会不断的增加。大家的应用就会更多，通过一种更好的方法存储和保存这些信息，使得这些信息更加的有效，也是我们的目标，多年保有这些信息，就需要更高深的技术，更加安全、低成本的保有这些信息。 [10:29:38]

Will Reilly: 还有内容的管理，如何在日常的流程中使用这些信息，大家知道我们的InfoSphere和DB2软件的应用，华旗集团也使用了CLITGROUP使用我们的产品，他们在流程中应用这些产品。 [10:29:45]

Will Reilly: 银行中使用很多的文档和文件，在银行中需要填写很多的表格，会提供很多的申请表，花旗银团在业务中将很多的文件进行扫描，转换为电子文档。就可以大大的减少成本，减少新产品应用的时间，通过电子的文档，也就是说，可以更加快捷的在各个部门之间进行沟通和传递信息，例如要进行信用的审核，各个部门就可以更快的获得信息，花旗集团做的不仅仅是将信息存储，从而降低成本，实际上在商业流程中，可以做得更加的流线型、平滑，可以应用在业务流程中，CLITGROUP就是管理的技术，这就是我们说的管理的底层。 [10:29:53]

Will Reilly: 中层就是建立信息的可信度，如何更加安全的传递信息。包括大容量信息的存储，可以帮助大家更好的存储信息，使用信息服务器进行存储和调用，从而了解客户，并且存储需要的信息。 [10:29:58]

Will Reilly: 加拿大的飞机生产商BOMBARDIER，使用了SAP的应用，大家知道这些信息如果加入的话有些是不可用的，因为这些信息是不兼容或者是不可信的，所以就使用了InfoSphere信息服务器帮助他们清理，并且将信息标准化，将信息综合到SAP的系统中，就可以更好的了解客户的信息和情况。 [10:30:8]

Will Reilly: Harley-Davidson也更好的了解了信息的流程和标准，不可以使用商业的智能，例如数据仓库等等，从而运用这些信息。另外，他们了解到经销商的网络，通过信息系统了解到精细的网络，例如零售网络、物流车辆情况等等，在商业职能的过程中，有历史性的跃进，可以每天跟踪信息，知道信息的走向，将某些数据融合的过程，放到网页上，这样的话，可以更好的跟经销商互动，使得经销商可以实时的知道每天新的走势和信息。 [10:32:7]

Will Reilly: 很快的将信息和库存跟经销商分享，这就是IOD的例子，我们的服务使得信息更快的传递，这就是IOD的案例。使用的信息过去是在总部存储的，现在将信息释放了，使得经销商也可以实时的获得信息。 [10:32:21]

Will Reilly: 举一个中国本地的例子，是中国的一家商业银行，这家银行跟其他客户采取的做法不太一样。他们想建立针对这个行业的数据模型，从而可以帮助他们更好的掌控风险，我们为这家银行提供了不同银行的模型，根据这些信息可以更好的找到行业中专业的知识和信息。 [10:33:34]

Will Reilly: 在这个案例中，我们的客户通过建立模型从而让信息更加的可靠，质量更高。三层架构中就是我们收购了Cognos后，采取了全新的做法，Cognos公司的技术帮助我们更好的利用信息。 [10:33:40]

Will Reilly: 之前我们希望找到可靠的信息，Cognos的作用就是帮助我们利用这些可靠的信息，Cognos为我们提供了架构，从而更好的开发系统，重点是放在主要的领域，首先是了解公司的业绩和绩效，知道现在的情况如何。技术包括了积分表和仪表盘，从而知道公司各个领域和营销销售、业务领域的情况。 [10:34:0]

Will Reilly: 此外该技术可以让我们可以更进一步的分析仪表盘上不提供的信息，就可以知道如果其中出现问题和情况。 [10:34:10]

Will Reilly: 原因是什么，例如销售为什么降低了，客户的忠诚度为什么降低了，或者在这个领域降低了。通过此技术我们可以更好的知道以及分析信息。此外，关注的一点是，可以帮助你们规划你的业务和未来，要知道我们有哪些做法才可以改善和提高绩效，因此Cognos提供的技术是全方位而且是完整的一环，帮助我们先了解之后分析根本的原因，从而规划和发展企业的未来，这些都是取决于你对信息掌握的情况，我们也可以看到产品实际上提供了信息管理和产品的能力。 [10:36:8]

Will Reilly: 刚才，我给大家简单的介绍了三层架构，从低到高，现在简单的进行总结。回到之前说的信息日程的概念。我们要知道从哪里开始IOD的旅程，信息日程不提供了帮助，作为公司的信息技术官，看到很多的技术供你使用，面前有很多不同的观念和想法帮助你使用信息，你应该想的如何利用信息帮助公司实现信息业务目标，最重要的就是信息要使用一致的方法，信息治理在方法中至关重要的一环，可以帮助你更好的理解和控制现在面对的信息。 [10:36:16]

Will Reilly: 我的演讲差不多要结束了，在接下来中会听到更多具体的案例，今天要讲的就是信息随需应变是非常重要的，哪些公司使用我们的技术，我们的产品组合是怎样不断的变化的，以及有哪些成功的案例。为什么有信息随需应变的理念，对现代的企业而言是至关重要的，下面接入后面的环节，让大家看到其中牵涉的技术和解决方案，再次感谢各位，谢谢。 [10:38:8]

主持人: 下面有请IBM中国软件开发中IM产品研发总监 Jerry Zhu发表主题演讲，演讲主题“持续性的创新，IBM信息管理产品的路线图” [10:38:24]

Jerry Zhu: 大家上午好，我叫Jerry Zhu，是北京IBM中国软件开发中心来的，今天上午利用30分钟的时间，主要从两个方面跟大家分享IBM产品开发的角度，在IOD的框架下最新的动态。 [10:38:41]

Jerry Zhu: 第一部分主要是延续刚才嘉宾花四十分钟时间为大家分享的信息随需应变到底意味着什么，下面我从产品开发的角度谈我们是如何理解“信息随需应变”，从产品开发的角度实现战略思想的。 [10:40:26]

Jerry Zhu: 我来中国之前在美国是负责Informix数据库的全球开发，因此Informix在2008年5月6日刚推出了最新的11.5版本，花一些时间跟大家分享11.5版本以及Informix产品的路线图。 [10:40:32]

Jerry Zhu: 我沿用刚才嘉宾给大家看过的这张图，从不同角度阐释产品开发部门的角度，我们是如何理解“信息随需应变”的战略思想，或者是从产品开发的角度，从创新的角度如何实现“信息随需应变”战略的。 [10:40:37]

Jerry Zhu: 在现有产品的基础上，从2005年IOD部署之后，内部在产品上进行了大量的投资和开发，从而创造出了创新的成果。 [10:40:44]

Jerry Zhu: 战略思想的指导之下有的放矢的在不同的领域收购了领域当中领先的产品和公司。 [10:42:27]

Jerry Zhu: 持续的创新是IBM长久以来的传统，应该说，在IOD战略思想确立之前我们做了很多产品的开发，也收购了不同技术和公司，在2005、2006年IOD战略确定之后，我是实验室工作的，我认为IBM理念上有很大的改变。大家知道IBM是非常大的公司，有不同的产品在不同的实验室中开发，如果在IOD战略思想确定之前，工作的模式和开发产品的时候，更多考虑的是如何尽可能、最快、更好的将自己开发的产品做得更大更强，无论是功能还是绩效都要这样做，如何跟行业的竞争者竞争。 [10:42:34]

Jerry Zhu: 在IOD思想确定之后，每一个产品都是不同的演员，我们有自己擅长扮演的戏，演戏的时候有剧本和导演，在总的框架下，要找到自己的角色，在戏中如何极大化的发挥产品对战略思想的支持，我个人觉得，这是产品开发过程中很大的理念。同样，在公司并购的策略中也是完全的体现中，刚才的嘉宾已经详细的介绍了。 [10:42:41]

Jerry Zhu: Cognos是去年收购的内存数据部，为什么要收购Cognos因为我们有两大关系型数据库，DB2和Informix，电信行业在计时计费，内存数据库和关系数据库的结合和使用是系统必须的要求，这种情况下，我们要有的放矢的收购了Cognos，目前实验室做的工作就是尽快的将DB2和Informix可以跟Cognos整合，目前这项工作进行的很好，包括广东移动、中国电信都在进行测试，结果是非常好的。 [10:45:29]

Jerry Zhu: 最近，Cognos的收购是为了填补商务智能，将我们拉到更高更强的层面。最终要打造的局面是IOD是通过多局面实现的，底层是熟悉的数据库和内容管理。数据上有DB2、Informix，大的方面有InfoSphere和IBM自主开发的程序，仓储方面有9.5版本，这也是去年推出的版本，信息技术上通过收购，有Informix，商业职能方面最新收购了Cognos，从产品的角度来说，我们已经将IOD架构当中各个层面需要的产品和功能都已经集合完毕，IBM在很好的出发点上将产品的功能整合起来，为客户提供解决方案。 [10:45:38]

Jerry Zhu: 这是我要跟大家汇报的第一个内容，下面跟大家分享五月份刚刚推向市场的IDS11.5版本的主要功能和路线图，这是豹的速度从0到60公里只需要6秒中，为什么选择豹作为代码，主要是因为IDS很快，很轻便灵巧，这三大有点很好的体现在豹的身上，所以我们将它代码取为豹。 [10:47:26]

Jerry Zhu: IDS11.0版是去年推向市场的，其中有很多技术的创新，最主要的就是Mashup，主要的功能等一下跟大家着重的进行介绍。在11.5版本中，我们主要在11.0版本基础上，完善和增加了功能。在11.0版中推出了以SQL为基础推出了自主开发的以WEB2.0为基础，凌驾于SQL架构上的DB2。 [10:50:29]

Jerry Zhu: 因为两个数据库的产品共存一个公司，必须要开发出两套不同的工具或者是多元的产品。当客户有DB2共存于一个系统中，应用软件在跟两个数据库沟通的过程中，就会有些专门需要为数据库开发的内容，这些都是不希望看到的内容，我们希望减少。我们在11.5版本中就增加了支持，最大的好处是我们在IBM的数据库的管理和监控的管理上只要开发一套产品，就可以支持，从而降低开发的成本。 [10:51:3]

Jerry Zhu: 成本的降低最终会转嫁到客户和合作伙伴身上，当两个数据库同时存在于客户的系统中，应用软件的开发，对DB2和Informix就是完全的透明，不需要有任何不同的代码。 [10:56:6]

Jerry Zhu: 今年，第一次推出了苹果的支持，在全球的MacWorld大会上，收到很好的相应，因为有很多非结构数据的处理，例如VDO影视数据的编辑都是在Mac平台上进行的。IDS数据库的优点非常适合做这样的工作，因此受到用户非常好的欢迎。 [10:56:39]

Jerry Zhu: 例如四个服务器，其中两个服务器是在同一个城市两个不同的大楼中，另外两个服务器是在不同的城市中，其中两个服务器是两个不同城市服务器的相互备份服务器，当发生问题后，就会自动切换过去。第三个城市是通过远程独立计算服务器，服务器上有若干个IDS数据库在服务器上，可以共享一个数据磁盘，最大的好处是，当数据量非常大的时候，节省了空间，如果每一个服务器都需要备份的过程中，复制的过程会非常长，复制的量也会相当大，当所有的IBM数据库都共享数据的时候，此问题就不存在了。 [10:59:9]

Jerry Zhu: 城市中一个服务器发生故障的时候，所有的客户端和应用软件就会被自动的切换到大楼另外一个服务器中，从应用软件和系统中是没有任何的区别，从数据的及时性来说也是没有任何的区别。因为提取数据的磁盘仍然是在原服务器中提取的，而且是同一个磁盘的。这个系统中有主服务器，副服务器和备份服务器，当故障发生后，自动的切换到备份服务器，就是因为系统是相同的，如果整个城市都发生了故障，例如最近发生了地震，导致信息和架构发生了破坏，就会进一步的切换，使所有客户端的应用软件提取的数据会切换到另外一个城市的服务器上，这样其他两个城市的服务器就会自动的转换为主服务器和副服务器。这样的切换对应用软件和数据的准确性是不会产生任何的影响，这就是11.0版的理念和功能，在11.5版本中进一步完善了11.0版没有做完的事情，主要体现在以下四个方面。 [10:59:20]

Jerry Zhu: 下面花几分钟的时间，跟大家分享今后两年IBM产品开发的路线图或者是我们关注以及想投资的领域是什么？为什么是今后的两年，因为在IBM数据库主打产品的开发周期大概是两年左右，一般来说11.5和下一个版本的推出可能是在两年之后，在此过程中，需要跟大家分享的内容是我们研究、探讨和开发的一些内容，在此当中我先声明跟最终推出的版本有所出入，这也是正常的，因为我们刚开始开发，我们注重的是以下六各方面。 [11:4:25]

Jerry Zhu: 一、跟其他产品的整合，在IOD的框架下收购了很多的公司和产品，加入了IBM产品线后，IOD作为数据库产品，如何在最快的时间内，最好的从功能上进行整合，这是我们面临的很大问题，需要在最快的时间内解决好。 [11:4:36]

Jerry Zhu: 在此当中，最主要的就是两块，IBM是典型的数据库产品，内部数据的整合是不可避免的。如何进一步的简化对IDS数据库的管理、应用，以及跟应用数据库的整合。在11.0版中推出了即时修改统计数据的功能，这样的话，在整合以WEB2.0 和IDS从而使应用软件工程师看到更多的数据库，下一步要进一步的更改数据，从而使统计的范围扩大。 [11:6:14]

Jerry Zhu: 我们会关注和重视开发，如何让应用软件从一个数据库平台到另外一个数据库的转换更加的容易和透明。例如今天用的是IDS，明天想用DB2，我们如何使客户最低投入并且应用这些系统。 [11:8:21]

Jerry Zhu: 如何在OLTP的场景下实现IBM的绩效，最主要的性能就是数据的压缩，数据的压缩是需要在数据库在线的状态下完成的。这是目前主要研发的功能。 [11:8:31]

Jerry Zhu: 三、Mashup服务器提供给客户的功能就是在全球范围内部署数据，对应用程序不产生影响，提高了数据的安全性和容载性这是今后两年和下一个版本中进一步完善和改进的领域。 [11:8:39]

Jerry Zhu: 数据的治理和管制在国外、国内数据从法律来说，有越来越多的法律条文和规定要求我们的客户，能够在数据上要遵守法律的规定，对数据库产品就要提供新的功能，从而提供给客户。最主要的功能是CTRL是横的，在数据改动以及历史检测上，是否可以从现在的表和行或者是列进一步的推到更小的层面，增加了更多的灵活性和可靠性。 [11:10:27]

Jerry Zhu: 以上就是IBM在未来两年开发周期内关注的领域，例如大家看到的IDS，实验室有很多的功能不断的开发，从某种意义来说体现了IDS在TP主打的前景和信心，谢谢大家。 [11:10:34]

主持人: 下面有请IBM大中华区BI&Cognos整合技术总监Peter Wu发表主题演讲。 [11:10:50]

Peter Wu: 各位来宾大家好，我在下面的25分钟时间内为大家介绍Cognos整合与IBM商业职能的绩效管理。我跟大家谈的是，刚才的两位演讲者，提到了IBM今年2月份公布了跟Cognos的购买和收入，这是IBM有史以来最大的收购，达到了50亿美元。今天要为大家介绍的是有关Cognos方面的信息。 [11:12:37]

Peter Wu: 刚才的嘉宾说，如果看IBM的IOD是一整套从下到上的，每个领域的产品、技术大家各自发挥，同时都是朝着同一主题做的，在时间有限的状态下，我会很快的介绍BI和绩效管理在IBMIOD中占有的角色，刚才的演讲中已经介绍了，这里就一带而过。IBM的绩效管理介绍的会多一点，因为时间有限。我会很快的介绍Cognos在BI和绩效管理中做了哪些，从大局上为大家介绍。 [11:12:44]

Peter Wu: 大家心中是有兴趣的，IBM从软件业务来看，我们的想法是怎样的。我们进行了调研，让大家知道市场的状况是怎样的。IOD包括企业数据管理、企业内容管理、数据信息整合、商业智能管理。 [11:14:55]

Peter Wu: 企业数据管理、企业内容管理是底层，中间是信息整合、数据管理和数据仓库，上面是商业智能。这在国外是很多的运作，这里叫做绩效管理。实际上IBM还没有购买Cognos之前，IBM也有BI，当时没有商业智能管理的时候，事实上IBM的Informix专注的是信息平台、整合、数据整合和内容管理。 [11:15:1]

Peter Wu: 现在将商业智能放在上面，用Cognos作为代理的作用。今天要谈的就是商业智能跟绩效管理、VI。什么是绩效管理，顾名思义就是对公司和企业的管理，绩效是否做得好，刚才也提到了，其中的内容不是说如何优化应用逻辑，而是如何利用数据，因此数据的可用性。绩效管理另外一点就是责任，就是责任鉴定，我们做VI和绩效的时候，例如财务有很多的法规尊崇。 [11:17:17]

Peter Wu: 要管理公司的绩效，基本上有三个关键问题。 [11:17:27]

Peter Wu: 1、我们的表现怎样，我们的表现是怎样的，我们要知道绩效和成绩，这个季度做了多少，我们卖这个产品到底做了多少。 [11:17:36]

Peter Wu: 2、为什么。我们要了解为什么绩效是目前这个状况，如果有某一个计划没有做成，到底是什么地方出了问题，我们要进行分析，所以叫做为什么。 [11:17:43]

Peter Wu: 3、我们应该怎样做。要完成绩效管理，还有重要的环节，就是要做计划，我们应该做什么？所以第一个问题就是我们的表现怎样，第二个是为什么？第三个就是我们应该怎样做。 [11:17:49]

Peter Wu: 从公司环节来看这三个问题的话，实际上是跨越了公司的不同环节。一个公司的绩效最终是归到财务和业绩，不管公司是做什么的，零售商还是电信商，制造业、软件开发上，到底我们的现金流是多少，我们的应收是多少，我们的利润是多少，在业界中讲绩效管理，最主要的是从最早的财务来看的。 [11:19:42]

Peter Wu: 如果我从销售来看的话，销售本身也有绩效的问题要解决。我定的计划是卖多少产品，不同的区域的销售目标是不同的，我们做的是怎样的。我们做的如何，从销售、营销来看，都有不同的任务的。绩效管理必然是越来越复杂的，我们单独的看财务吗，财务的结果很可能是来自于销售的，例如销售说销售目标很好，达到了绩效目标，但是财务目标未达到，可能是你的产品质量有问题，出现了退货，这就涉及到客户，因此公司的绩效必须要有完整统一的系统，因此绩效是一个框架。 [11:19:49]

Peter Wu: 记分卡和仪表盘、商业智能和绩效管理是怎样的关系，高频率的规划。常常我们不是很清楚的，这里做清楚的界定，商业管理需要这三类技术，我们表现的怎样，需要记分卡和仪表盘，进行分析的时候，就涉及到商业智能，就要进行数据的查询。 [11:21:37]

Peter Wu: 高频率的规划是特别的，从绩效的角度来看尤其是财务系统来看，实际上是很多公司做的，从Informix的角度来看，要看如何定义的，IBM有了Cognos整合后，会提供怎样的产品。现在我们看一下商业智能，在业界中我们做了很多不同的公司。现在的趋势跟市场上看到的不同公司提供的产品差别在哪里，过去的商业智能可以看得到是孤立的报表和查询、分析。 [11:27:17]

Peter Wu: 运营部门每天需要知道今天运营的结果，每天必须要从运营的应用中将数据摘取出来，放在数据仓库中从而做报表就是这么简单的，一年后会计部门说需要进行分析，我也不知道数据来自于哪里，我就将数据拿过来，用孤立分析的工具，这是过去的模式。先进的商业模式一定是走向整合的，从公司的角度来讲，越来越需要整体的系统，不是单独的系统。新的商业智能一定是整合的，就变成了绩效管理，商业智能要往绩效管理走的。 [11:29:20]

Peter Wu: 刚才提的是部门，现在是企业，过去是战术，现在是战略。 [11:30:5]

Peter Wu: 商业智能创新的3个阶段商业智能包括单独的桌面系统工具、整合的商业智能套间、先进的商业智能平台。 [11:30:14]

Peter Wu: 过去常常说商业智能的用户就是数据的集市，例如一个部门只有10个人，现在是公司和企业级的，现在大的银行慢慢的将商业智能进行大的整合，这就涉及到什么样的技术是合适的。 [11:30:21]

Peter Wu: 商业智能的标准化，我们要减少工具，因为从IT的角度来看，工具太多很难做，而且浪费了很多的成本，两个不同的工具，也许需要的数据来源是同一个数据的来源，从IT的角度来看，IT过去的十年是疲于奔命的，我需要做一个报表我就做一个报表，但是下面的数据是同一个数据，因此商业智能和绩效管理就要减少工具进行整合。 [11:30:26]

Peter Wu: 公司的绩效来看法规遵循是越来越重要的，很多商业智能领域中，例如银行必须要进行风险管理，风险管理的法规有一定的标准，因此有固定的报表，我们的商业智能会提供有关风险管理的方案放在商业智能中。 [11:30:32]

Peter Wu: 商业智能VI不管是查询、搜索还是分析，都要进行更大范围的绩效管理为基础的。 [11:30:39]

Peter Wu: COGNOS绩效管理系统绩效管理要问三个问题，我们做的怎么样，公司做的如何，为什么我们做的是如此的状况，我们的计划是怎样的，如果从整合的角度来看。整体来看的话，所有的需求，要知道我们到底做的是怎样的？我们要知道为什么是这样的？归根到底都是从下面的信息获得的，如果是会计部门，自己可能有一些EXL报表，或者是公司中有数据仓库的话，数据来源于数据仓库，可能使用了ERP或者是SAP的系统，如果用了SAP的DB2，从需求的角度必须要有平台，必须提供给上面的功能需求，将服务的数据搜集起来，无论是ERP还是SAP。在整个绩效管理中已经做到记分卡或者是表盘，也可以查询报表和分析、规划、预测和预算。 [11:33:4]

Peter Wu: 下面无论是共享的还是不共享的，这个平台可以做成SOA的观念，将整个系统从不同的功能的需求整合为一个平台，这个平台是利用SOA的方式，将平台做成SOA的服务，不管是来自于分析的需求还是来自于记分卡，通过数据的访问的服务，在定制原数据的时候，就在这里定义的，因此进行了整体的整合。记分卡和仪表盘实际上是计算在BI商业智能中，必须要有绩效驱动的，这是因果关系的。不管用户是某一个阶层的经理还是分析人员，他们都是经过同一个服务器实现的。 [11:33:9]

Peter Wu: 记分卡和仪表板大家都很熟悉微软的OFFICE产品，大家可以使用WORD和PPT，微软将这些产品进行了整合，可以从EXL的内容嵌入到WORD中，这种整合是松散的整合，还有一种就是相当于微软的OUT可以做事件管理也可以做电子邮件的，不同的产品有不同的功能。Cognos已经做到了相当于OUT的功能，就是平台的作用。 [11:33:14]

Peter Wu: COGNOS PLANNINNG产品跟规划、预算、合并、查询分析是整合在一起，对于会计部门来说就需要规划、预算和合并的功能。 Cognos是在会计和财务中将不同部门的EXL整合起来，做成PNE报表，其中有一个产品叫做COGNOS。 [11:36:21]

Peter Wu: COGNOS 8 BI BI就是商业智能，包括了查询、报表、分析、仪表盘和记分卡。刚才提到了几点，这是一个标准，而且是整合在一起的，刚才提到了，有一点相似于微软的OUT，将不同的产品整合在其中的，也许在某一个公司现在要的只是报表工具，为什么要购买有这么多功能的产品，现在可以购买BI，或者是只做报表，产品的价格是随着使用而界定的，某一个部门使用的报表并没有关系的，如果要进行财务分析或者是营销分析的时候，该产品在公司中已经有了，使用的截面也是一样的，已经在底层进行了数据分析，原来使用的系统的数据库，这是相同的平台和截面和系统，只需要加以培训就可以使用了。将软件做成通用的截面，需要什么就使用什么，因为数据库和截面是相同的。 [11:36:28]

Peter Wu: 什么是COGNOS 8 BI 面向所有的用户，在第一产品中公认的单一WEB2.0服务架构上提供全套的商业智能功能。如果加了计划和规划，就在其中加一些功能就可以实现功能的合并，例如财务合并。 [11:39:37]

Peter Wu: 单一平台、单一架构可以在其中进行报告、查询、分析、仪表盘、计分卡，对于系统而言都是使用WEB的，也可以使用OFFICE，因为这些来自于不同的数据，最终是通过Informix的服务。 [11:39:45]

Peter Wu: 上面还有行业和专业的首选，包括了几个不同的内容。完全是从服务的角度来看的，基于过去多年的经验来看，Cognos已经在不同的行业和专业中提炼出一些共性的特点。 [11:39:50]

Peter Wu: IBM为什么要收购Cognos，这家公司是在加拿大渥太华，在1965年就成立了，已经是30多年的公司，当时IBM还只是一家数据库公司。Cognos公司一直是在商业智能领域中非常有累积的公司。在去年Cognos一年全球的业绩做到了10亿美元，这是一家很大的软件和服务的公司，技术和实力是很强的，客户有2.5万个，遍布全球135个，《财星》杂志中是属于100大公司，而且有4000名员工，有1000个R&D，这是非常大的公司。 [11:42:23]

Peter Wu: 对于面向客户领域也是非常强大的，业绩达到了10亿美元，遍布全球的业务。 [11:42:55]

Peter Wu: 2007年中国商业智能软件市场按照IDC的界定，分成两块，一块是BI，一块是财务绩效管理FPM，市场的营业额是比较大的，大概有3300万美元，高级分析的市场小一点，只有17.9%，在FPM只有48.8%，中国的BI+FPM市场总共有5270万美元的营业额，但是FPM的成长率超过了BI。 [11:45:30]

Peter Wu: 业务遍布中国大的厂商，因此客观的来讲Cognos在中国的市场份额并不是很大的。像其他的几个竞争对手在中国做的是不错的。实际上Cognos在中国过去十年一直使用的总代理就是北京信佳（同音），他们的客户包括银行、保险、政府等等。 [11:45:36]

Peter Wu: 为什么IBM购买Cognos，IBM在中国的策略是怎样的。中国的BI+FPM的市场总额是5270万元，跟全球10亿美元的营业额相比只相当于5%，中国的BI和FPM与全场市场有很大的差距，但是中国的市场增长有25%，相当于美国市场的2倍，因此中国市场是非常巨大的。 [11:45:43]

Peter Wu: FPM的成长最少是两倍于BI，就是50%左右。IBM很清楚收购Cognos后在BI和FPM客户会有很大的空间，市场虽然大，如果没有很好的产品还是不行的。我们看重的是Cognos在BI和FPM中提供先进和无缝整合的软件，也许Cognos今天的占有率还不如竞争对手，但是Cognos提供很好的产品和平台，SOA是开放的，从用户而言是开放的，从多样的应用，例如数据仓库和数据来源采取的是开放的，这跟IBM过去的经验是很吻合的，也符合客户的需求的。 [11:45:48]

Peter Wu: IBM跟Cognos过去合作了很久，合并后，很多的客户相信IBM+Cognos在中国商业智能与绩效管理领域有巨大的成长空间。事实上IBM在中国市场上已经做的是相当不错的，数据管理、内容管理、数据仓库、信息整合在中国占据很大的份额，我们也会在Cognos上有所加强，而且Cognos产品跟其他的产品几乎没有重合的。不像BI类几家公司的产品是重复的，到底产品的走向是怎样的，客户就会担心的。但是IBM的产品几乎是没有重叠的，不管现在是先做报表还是分析，都是同一个产品和同一个平台，可以从某一个地方切入，未来这些产品跟IBM的产品是没有冲突的，而且是可以兼容的。 [11:48:8]

Peter Wu: 刚才讲的都是软件，实际上在绩效管理中牵涉到很多的服务，例如Cognos公司在全球跟IBM的服务部门做了很多合作，我们在中国整合Cognos，除了看软件基数和销售外，我们还要看服务器和存储进行积极的整合。 [11:48:16]

Peter Wu: 最后一句话，IBMIOD+Cognos BI FPM就会如虎生翼。 [11:48:22]

主持人: 上午的活动到这里结束，感谢大家。 [12:12:51]