尽管ERP项目面临以上种种指责,但我们仍然有理由对其保持信心,顾问Krigsman表示。
尽管产生广泛影响的事故与去年相比在数量上并没有减少,但Krigsman认为业界“已经意识到客户对这种态势的厌恶之情与不可接受的强烈意愿。”许多主要服务厂商已经开始采取措施解决这一问题。
不过,“ERP供应商只占整体生态系统当中的一部分,我们也不应忽略同样重要的客户及系统集成商这两大因素,”Krigsman补充道。“要想彻底解决这方面问题,三大群体之间必须通力合作,但可以肯定的是ERP供应商会在其中扮演最重要的引导者角色。”